Doğru adrese alıcısına zamanında ve hızlı teslimi gerçekleştirme

TESLİM ŞEKİLLERİ

Markanızın müşteri panelinden gönderilerin durumlarını anlık olarak izleyebileceğiniz yazılım kullanmaktayız. Aynı zamanda müşterilerde kendi kargo takiplerini sağlayabilir. Dağıtıma çıkarılmaya hazırlanmış gönderiler kargo ekiplerimizce araçlarına yüklenmesiyle birlikte müşterilere sms gönderilmektedir. PTT tarafından gönderilen sms’de gönderinin durumunu görebileceği link yer almaktadır. Everest kargo gönderilerinde gönderilen sms'deki linki açarak kargolarının durumunu tahmini teslim saatini görmektedir. Müşterilerimize teslim aşamasında ek bazı seçenekler sunmaktayız.

• Adreste hangi saatte olacağını seçebilir
• Adres değişikliği talebinde bulunabilir
• Komşuma bırak seçeneği
• Ertesi gün teslim almak istiyorum
• Zile basma Şubeye bırakılsın istiyorum

Yukarıda sunduğumuz hizmetlerin herhangi birini seçmemiş veya seçmiş müşterinin belirtmiş olduğu adrese kargo ekibinin gitmesine rağmen adreste bulunmayan müşteri sipariş esnasında vermiş olduğu iletişim bilgilerini kullanarak arama sağlanır.

Aramaya yanıt verilmeme ya da hatalı iletişim bilgisinden kaynaklı ulaşılamaz ise ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılacak şekilde merkeze geri getirilir ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılır. Yine teslimi gerçekleşmeyen gönderiler; iletişim bilgilerinden kaynaklı hata olması durumunda kargo iade olarak geri gönderilir. İletişim kaynaklı değil ise şubede müşterinin teslim alması için bırakılır. Üç iş günü içerisinde şubeden teslim alınmayan gönderilere iade işlemi uygulanır.

Ne kadar çok müşteriye hızlı ve doğru teslimat yaparsak o kadar çok işletmenin büyümesine destek oluruz.

Şimdi işletmelerin müşterilere her zamankinden çok ihtiyacı var. Onlar için bunu sağlamaya yardım edecek araçlara sahibiz.